Help smallHilfe


Wie funktioniert ShelfSailor


Shelf Sailor bietet einen Online Marktplatz um für Dich die beste Lagerfläche in deiner Nähe zu einem fairen Preis zu finden. Unsere Plattform bringt Leute zusammen, die Lagerplatz anbieten mit denen, die ihn suchen. Ob privater Dachboden, gewerbliche Fläche oder professionelles Mietlager - bei Shelf Sailor findest passenden Raum für deine Bedürfnisse.

Du hast selbst Platz anzubieten? Vermiete ihn über Shelf Sailor. Dein privates Inserat in kostenlos und ist über uns versichert.

Hast du noch weitere Fragen? Nutze unseren Live Chat unten rechts im Bild oder rufe uns an +49 172 1318453

FAQ

Für Lagerplatz Suchende


Wie funktioniert Shelf Sailor?

Du suchst eine Lagerfläche? Tippe in das Suchfeld die Adresse ein, in der du suchst. Shelf Sailor zeigt dir nun Lagerflächen in deiner Nähe an. Du suchst selbst aus, ob du mit einem privaten Anbieter lagern möchtest oder mit einem kommerziellen Mietlager.

Wie miete ich Lagerplatz an?

Du suchst zunächst nach Lagerplatz auf unserer Seite. Wenn Du ein passendes Angebot gefunden hast, bestimme den Zeitraum, für den Du den Platz brauchst und gib an ob Du den ganzen Lagerraum oder nur einen Teil des Lagerraums mieten willst. Nimm vorher Kontakt mit dem Vermieter auf oder buche das Lager direkt, in dem du auf „Jetzt Reservieren“ klickst. Auf der nächsten Seite kannst Du auswählen ob Du den Gesamtmietbetrag für die Mietdauer sofort überweisen willst (Vorteil hierbei ist, dass sich der Mietbetrag um 10% reduziert) oder ob Du die Miete lieber in monatlichen Raten bezahlen willst. Ganz wichtig für Dich zu wissen ist, dass der Mietbetrag vorerst auf einem Treuhandkonto unseres Zahlungsanbieters Mangopay landet und nicht sofort an den Anbieter überwiesen wird. Sollte sich also der Anbieter nicht melden oder die Lagerfläche nicht Deinen Ansprüchen genügen kannst Du jederzeit durch drücken des "Stornobuttons" eine kostenfreie Rücküberweisung auf Dein angegebenes Zahlungsmittel beantragen. Nachdem Du die Nutzungsbestimmungen bestätigt hast und den Button "Jetzt bezahlen" gedrückt hast wird der Mietbetrag auf das Treuhandkonto eingezahlt.

Nimm Kontakt mit dem Vermieter auf. Ihr könnt weitere Details (z.B. Vereinbarung eines Besichtigungstermins) abklären. Sobald alle Details geklärt sind kannst Du die Zahlung endgültig für den Anbieter freigeben. Der Anbieter erhält den Mietbetrag und die Miete kann beginnen. Solltest Du noch Fragen zum Buchungsprozess haben freuen wir uns über eine Nachricht von Dir unter der Email Adresse ahoy@shelfsailor.com.

Was kostet es?

Der Preis der im Angebot des Anbieters steht, versteht sich inkl. Umsatzsteuer und der ShelfSailor Servicegebühr. Darüber hinaus entstehen Dir keine weiteren Kosten.

Was ist die Servicegebühr?

Durch die Servicegebühr wird sichergestellt, dass Du eine laufende Versicherung hast, wir für Dich die Zahlungen an den Anbieter übernehmen können. Außerdem stehen wir Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Die Servicegebühr beträgt 20% der laufende Miete.

Wie bezahle ich?

Du bezahlst ganz einfach über die Plattform von Shelf Sailor. Shelf Sailor arbeitet hier mit einem von der Europäischen Union lizenzierten und registrierten Zahlungsanbieter namens Mangopay zusammen. Du kannst entweder den gesamten Mietbetrag sofort überweisen (Vorteil hierbei ist, dass sich der Mietbetrag um 10% reduziert) oder Du bezahlst die Miete monatlich. Bei monatlicher Zahlung wird die Miete jeden Monat von Deinem angegebenen Zahlungsmittel belastet. Solltest Du noch Fragen zur Zahlung haben freuen wir uns über eine Nachricht von Dir unter der Email Adresse ahoy@shelfsailor.com.

Kann ich anderen Leuten überhaupt trauen, meine Sachen einzulagern?

Shelf Sailor ist eine Gemeinschaft und setzt auf Nachbarschaft und Vertrauen. In diesem Aspekt haben sich Sharing Economy Konzepte bisher erfolgreich bewährt und werden von vielen Menschen weltweit benutzt. Jeder Anbieter wird durch uns geprüft. Darüber hinaus entsteht Vertrauen durch den persönlichen Kontakt zwischen Vermieter und Mieter. Zudem ist jedem Anbieter daran gelegen, durch positive Nutzer-Bewertungen auf lange Sicht Geld zu verdienen.

Welche Sachen kann ich einlagern?

Du kannst die meisten Sachen lagern solange sie legal sind. Darüber hinaus solltest Du mit dem Anbieter besprechen, welche Sachen er oder sie akzeptiert. Gesunder Menschenverstand (und das Gesetz) verbieten die Einlagerung von Sachen wie: Drogen, Tiere und Pflanzen, Lebensmittel, giftige und explosive Materialien. Mehr dazu findest du hier.

Wie ist der Zutritt zur Lagerfläche geregelt?

Das kannst Du in Abstimmung mit dem Anbieter selbst vereinbaren. In den meisten Fällen erfolgt der Zutritt zur Lagerfläche nach vorheriger telefonischer oder schriftlicher Vereinbarung mit dem Anbieter.

Brauche ich eine Versicherung?

Eine Versicherung ist von Shelf Sailor in Zusammenarbeit mit der Hübener Versicherung für jeden Mieter der über die ShelfSailor Plattform mietet und bezahlt durch die Servicegebühr inkludiert. Jeder gemietete qm ist bis zu EUR 500 versichert (Maximal EUR 10.000). Voraussetzung für die Gültigkeit der Versicherung ist die Angabe der korrekten Passnummer oder Personalausweisnummer nach der Buchung der Lagerfläche. Der Abschluss einer zusätzlichen Hausratversicherung wird trotzdem empfohlen. Du musst jedoch hier vorher mit der jeweiligen Versicherung abklären, welcher Schaden übernommen wird. Solltest Du noch Fragen zur Versicherung haben freuen wir uns über eine Nachricht von Dir unter der Email Adresse ahoy@shelfsailor.com.

Habe ich Zugriff zu meinen Sachen während der Einlagerung?

Den Zugriff während der Lagerperiode kannst Du mit dem Anbieter vereinbaren.


Für Lagerplatz Anbieter


Wie kann ich Lagerplatz anbieten?

Du musst dafür registriert und eingeloggt sein. Dann findest Du „Vermiete Deinen Platz“ in der Menüleiste am oberen rechten Rand. Hier kannst Du alle Details Deines Angebotes eingeben. Wir empfehlen Dir auch ein bis zwei Bilder der Lagerfläche hochzuladen, damit sich ein potentieller Mieter ein Bild von der Lagerfläche machen kann. Hast du noch Fragen zur Anmeldung? Schreib uns eine Nachricht an ahoy@shelfsailor.com oder nutze unseren live Chat unten rechts im Bild.

Welchen Platz kann ich anbieten?

Jeder Platz, der trocken und sicher ist eignet sich als Lagerraum. Falls Du Dir unsicher bist ob sich Dein Lagerraum eignet kommen wir gerne vorbei und besichtigen Deinen Lagerraum. Schreib uns einfach eine Email ahoy@shelfsailor.com und vereinbare einen Besichtigungstermin mit uns.

Wie erhalte ich Angebote für meinen Lagerplatz?

Anfragen erhältst Du als Email und auch als Nachricht in Deinem Profil unter „Nachrichten“. Bitte antworte innerhalb von 48 Stunden. Sobald der Mieter den Mietbetrag auf das Treuhandkonto unseres Zahlungsanbieters Mangopay überwiesen hat kann er mit Dir in Kontakt treten. Ihr könnt über den Shelf Sailor Messenger Details (z.B. Vereinbarung eines Besichtigungstermins) abklären. Du hast auch jederzeit die Möglichkeit die Buchung durch drücken des "Stornobuttons" abzulehnen. Solltest Du noch Fragen zum Buchungsprozess haben freuen wir uns über eine Nachricht von Dir unter der E-Mail Adresse ahoy@shelfsailor.com.

Kann ich meine Anzeige besonders hervorheben?

Wir bieten einen Premium Service, der Deine Anzeige besonders hervorhebt, in der nächsten Version. Sprich uns dazu einfach an ahoy@shelfsailor.com.

Wie viel kann ich für meinen Lagerplatz berechnen?

Die Preisgestaltung für Deinen Lagerraum liegt ganz bei Dir. Wir empfehlen dich an dem Mietspiegel in deiner Stadt zu orientieren. Gerne können wir Dich dabei unterstützen. Schreib uns einfach eine Email ahoy@shelfsailor.com.

Kann ich meinen Lagerplatz an mehrere Personen vermieten?

Ja. Das ist möglich. Du kannst Deinen Lagerraum auch teilweise (an mehrere) Personen vermieten. Auf der Angebotsmaske gibt es deshalb die Option „Teilweise vermieten“.

Wie erhalte ich die Miete?

Du erhältst die Zahlung direkt von unserem Zahlungsanbieter Mangopay auf das von Dir angegebene Bankkonto. Die Miete kommt in monatlichen Raten bis die Miete beendet wird. Solltest Du noch Fragen zur Zahlung haben freuen wir uns über eine Nachricht von Dir unter der Email Adresse ahoy@shelfsailor.com.

Wie soll ich den Zutritt zur Lagerfläche regeln?

Das kann in Abstimmung mit dem Mieter selbst vereinbart werden. Du kannst dem Mieter entweder einen Schlüssel oder ein anderes Zutrittsmedium übergeben oder den Zutritt nur nach vorheriger telefonischer oder schriftlicher Vereinbarung anbieten. Für den Fall einer längeren Abwesenheit (z.B. Urlaub oder Geschäftsreise) stelle bitte im Fall einer Regelung des Zutritts nach Vereinbarung sicher, dass Du dies dem Mieter rechtzeitig mitteilst oder eine den Kontakt einer anderen Person weiterleitest die den Zutritt für Dich übernimmt.

Entstehen für mich als Anbieter Gebühren auf der Plattform?

Nein. ShelfSailor verrechnet Dir als Anbieter keine Gebühren. Du erhältst den Mietbetrag den Du beim Anlegen der Lagerfläche angibst und kannst die Versicherung, die Abwicklung der Zahlungen und den Customer Service kostenlos in Anspruch nehmen.

Brauche ich eine Versicherung?

Eine Versicherung wird von Shelf Sailor in Zusammenarbeit mit der Hübener Versicherung für jeden Anbieter der über die ShelfSailor Plattform vermietet und die Zahlungen erhält ohne zusätzliche Kosten angeboten. Jeder vermietete qm ist bis zu EUR 500 versichert (Maximal EUR 10.000). Voraussetzung für die Gültigkeit der Versicherung ist die Angabe der korrekten Passnummer oder Personalausweisnummer zum Zeitpunkt der Buchung der Lagerfläche. Eine zusätzliche Hausratversicherung wird trotzdem empfohlen. Du musst jedoch vorher mit der Versicherung abklären, welcher Schaden übernommen wird. Solltest Du noch Fragen zur Versicherung haben freuen wir uns über eine Nachricht von Dir unter der Email Adresse ahoy@shelfsailor.com.

Muss ich Steuern bezahlen?

Zusatzeinkommen muss in der Regel versteuert werden. Diese Frage muss jedoch individuell für jeden persönlich geklärt werden.

Muss ich während der Einlagerung dem Mieter Zugriff zu seinen Sachen gewähren?

Du triffst persönlich Deine Vereinbarung mit dem Suchenden. Fragen des Zugriffs stellen in der Regel kein Problem dar und sollten vorher geklärt werden.

Falls Du noch weitere Fragen hast, freuen wir uns wenn Du uns eine Email schreibst ahoy@shelfsailor.com.



Dein Shelf Sailor Team